Acquérir une expérience d'apprentissage dans une autre région linguistique
Le futur gestionnaire du commerce de détail Arto Olsen de Genève a travaillé durant six mois à Zurich. En tant que vendeur de montres de luxe, il a passé beaucoup de temps à conseiller une clientèle polyglotte. Les compétences linguistiques acquises pendant l'échange sont importantes pour son avenir professionnel.
C’est une réelle opportunité d’apprendre une autre langue – c’est important dans le domaine de la vente.
Son expérience professionnelle dans la ville de la Limmat lui sera également d’une grande utilité pour son travail à Genève. En effet, outre la langue, la communication avec les clients et les clientes est aussi primordiale. Il apprend ainsi à écouter son interlocuteur-rice et à répondre à ses besoins.
La communication est très importante. Chaque client-e étant différent-e, il faut s’adapter chaque fois.
Même si le jeune vendeur exerce déjà depuis près de deux ans dans la branche, il est confronté tous les jours à de nouvelles situations dans la filiale zurichoise de la marque horlogère suisse. Cela exige de sa part beaucoup d'ouverture, de curiosité et de flexibilité.
Surtout, il faut être curieux et toujours vouloir aller en avant.
En plus de son stage à la Bahnhofstrasse, l'apprenti de deuxième année fréquente l'école professionnelle du commerce de détail de Zurich et suit un cours de langue. Il est soutenu par son entreprise formatrice et par le Département de l'instruction publique, de la formation et de la jeunesse (DIP) de Genève, qui encourage la mobilité des apprenti-e-s dans une autre région linguistique suisse ou à l'étranger via son programme «Échanges linguistiques et mobilités».
La vidéo a été produite par la chaîne de télévision Léman Bleu en collaboration avec l'Office pour l'orientation, la formation professionnelle et continue (OFPC) du canton de Genève («Le Génie des Métiers», Léman Bleu 2022).
